Politique de confidentialité

1. Données collectées et base légale

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour vous fournir nos services : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, type de bien, disponibilité et message.

Ces données sont collectées lors du remplissage du formulaire de contact sur le site levaloisconciergerie.fr ou lors d'une interaction avec nos services. La base légale est votre consentement (article 6.1.a du RGPD) ou notre intérêt légitime à gérer la relation client (article 6.1.f du RGPD).

2. Finalités du traitement

• vous contacter et répondre à vos demandes,
• gérer la relation commerciale et administrative,
• respecter les obligations légales et réglementaires.

3. Partage et transfert des données

Vos données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à la gestion des services (prestataires techniques d'hébergement et d'automatisation), en cas d'obligation légale ou de demande administrative ou judiciaire, ou en cas de restructuration, fusion ou cession de l'entreprise, sous réserve que les tiers respectent les mêmes obligations de confidentialité.

4. Stockage et sécurité des données

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne. Les mesures de sécurité comprennent le chiffrement des données, un pare-feu, un accès limité aux personnes habilitées et une surveillance régulière des systèmes.

Durée de conservation : les données sont conservées un an à compter du dernier contact ou traitement, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

5. Vos droits

• droit d'accès à vos données,
• droit de rectification ou de mise à jour,
• droit à l'effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d'opposition pour motifs légitimes,
• droit à la portabilité des données,
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : contact@levaloisconciergerie.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Cookies et outils de suivi

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de ciblage. Seules les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site sont utilisées. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité et confidentialité

Toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité des données personnelles. Aucun système de transmission ou de stockage électronique n'étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, vous serez informé dans les meilleurs délais conformément au RGPD.

8. Vos choix et gestion des préférences

Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données, désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, ou vous désinscrire des communications commerciales.

9. Transfert international des données

Les données ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne, sauf nécessité liée à la gestion des services. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place afin d'assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.